트레이딩 봇 환불 정책

시행일: 2026-05-16 · 최종 개정일: 2026-05-16

본 환불 정책은 더저점, the JJ 트레이딩 봇 라이센스 결제에 적용됩니다. 이용약관 과 함께 적용되며, 본 문서가 우선합니다.

제1조 (법적 근거)

본 정책은 다음 법령에 근거합니다:

• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 — 결제 후 7일 이내 청약 철회권
• 콘텐츠산업진흥법 제27조 — 디지털 콘텐츠의 청약 철회 제한 (사용 시작 시 일부 제한)
• 본 사이트의 자체 자율 환불 규정 (잔여일 비례)

제2조 (전액 환불 — 청약 철회)

다음 모든 조건을 충족하는 경우 100% 환불됩니다:

1. 결제일로부터 7일 이내 환불 요청
2. 봇 클라이언트가 라이센스를 사용하기 위해 한 번도 verify 호출을 하지 않은 경우
   • 즉, 다운로드만 받고 실행하지 않았거나, .env 에 키 입력 후도 실행하지 않은 상태
   • License.verify_count = 0 인 상태로 확인됨

이 경우 결제 수단으로 전액 환불되며, 환불 후 라이센스는 자동 폐기됩니다.

제3조 (부분 환불 — 7일 이내 사용 시작)

7일 이내라도 봇을 사용하기 시작한 경우 (verify_count ≥ 1), 콘텐츠를 일부 사용한 것으로 간주되어 사용 일수에 비례하여 차감 후 환불합니다.

환불금 = 결제금액 × (30 − 사용일) / 30

예시: 333,333원 결제 후 3일 사용 → 환불 = 333,333 × 27/30 = 300,000원

제4조 (7일 경과 후 환불)

결제 후 7일이 지난 경우 청약 철회권은 종료되며, 운영자의 자율 정책으로 잔여일 비례 환불을 제공합니다:

• 환불금 = 결제금액 × (잔여일 / 30)
• 단, 환불금이 5,000원 미만일 경우 행정 비용으로 환불하지 않습니다.

제5조 (환불 불가 사유)

다음의 경우 환불이 불가합니다:

• 이용약관 제8조 (라이센스 폐기 사유) 에 해당하여 라이센스가 폐기된 경우 (양도·공유·자금 풀링·역공학 등)
• 이미 환불이 1회 완료된 주문 (같은 라이센스의 재환불 불가)
• 자동매매로 손실이 발생했다는 사유 (제6조 — 손실 면책)
• 결제 후 30일 이상 경과 + 잔여일이 0일인 경우 (구독 만료)
• 거래소(Bybit) 자체 문제로 인한 거래 실패·손실

제6조 (손실로 인한 환불 불가)

본 봇은 자동매매 소프트웨어이며, 가상자산 가격 변동·전략 한계·시장 상황 등으로 인한 거래 손실은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

손실 가능성을 충분히 인지한 후 결제하시기 바랍니다. 손실이 우려된다면 드라이런 모드 또는 소액 라이브 운영으로 충분한 시험 기간을 거치는 것을 강력히 권장합니다.

제7조 (환불 절차)

1. 운영자 이메일로 환불 요청 — 다음 정보 포함:
   • 주문 번호 (order_uid)
   • 결제 시 사용한 이메일 주소
   • 환불 사유
2. 운영자가 영업일 기준 3일 이내 검토 후 회신.
3. 승인 시 결제 수단으로 환불 처리 (카드 환불은 카드사 정책에 따라 3~7영업일 소요).
4. 환불 처리와 동시에 해당 라이센스는 자동 폐기되며, 봇은 다음 verify 시 정지됩니다.

제8조 (Toss Payments 환불)

결제 수단별 환불 특성:

• 카드: 카드사 시스템 처리 — 신용카드는 다음 카드 청구 시 차감, 체크카드는 3~7영업일 내 입금
• 계좌이체: 결제 시 사용한 계좌로 1~3영업일 내 입금
• 가상계좌: 회원의 환불 계좌 정보 추가 제출 필요

제9조 (분쟁)

환불 관련 분쟁은 운영자와 회원 간 협의로 해결합니다. 협의가 어려운 경우 다음 기관을 이용할 수 있습니다:

• 한국소비자원 (consumer.go.kr / 1372)
• 전자거래분쟁조정위원회 (ecmc.or.kr)
• 공정거래위원회 1372 소비자상담센터

운영자 정보

본 정책은 결제 시 동의 체크박스 클릭으로 동의한 것으로 간주됩니다.